Apple 제품을 가장 잘 아는
전문가가 제공하는
서비스 및 지원.
Apple은 하드웨어, 운영체제 그리고 다양한 응용 프로그램을 모두 만들기 때문에
Apple 제품은 진정한 통합 시스템을 이루고 있습니다.
오직 AppleCare 제품만이 Apple 전문가의 원스톱 서비스와 지원을 제공하며,
덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.
Apple 제품을 가장 잘 아는
전문가가 제공하는
서비스 및 지원.
Apple은 하드웨어, 운영체제 그리고 다양한 응용 프로그램을 모두 만들기 때문에
Apple 제품은 진정한 통합 시스템을 이루고 있습니다.
오직 AppleCare 제품만이 Apple 전문가의 원스톱 서비스와 지원을 제공하며,
덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.
각기다른 문제, 각각에 맞는
AppleCare 지원 솔루션.
Apple은 하드웨어에서부터 소프트웨어, 운영체제에 이르는
총체적인 솔루션을 구축합니다. 덕분에 AppleCare는 다른 어느
곳에서도 경험할 수 없는 통합 전문 지원 서비스를 제공할 수 있죠.
개인 사용자, 헬프 데스크 직원, IT 부서 각각 저마다에 맞는
서비스가 마련되어 있습니다.
헬프 데스크 직원이라면
귀사 직원용 iPhone 배포, 조직 내 Mac 컴퓨터를 위한 기술 지원 등, AppleCare
Help Desk Support는 제일선의 기술 담당자에게 필수적인
지원 관련 전문 지식을 제공합니다.
IT 부서라면
AppleCare OS Support 플랜은 기업 수준의 문제에 대한 지원, 즉 이종 환경으로의 통합, 시스템 구성 요소, 네트워크 구성 및 관리, 전문가용 소프트웨어 응용 프로그램, 웹 응용 프로그램
및 서비스, 명령어 라인 도구로 해결해야 하는 기술적 문제 등에 대한 지원을 제공합니다.
기업 경영자이라면
직원들이 언제나 원활하게 업무를 수행할 수 있게 해주는 우선적인 출장 서비스와 24시간 연중무휴 지원합니다. AppleCare for Enterprise에는 하드웨어와 소프트웨어 진단 및 문제 해결 그리고 Apple 기반 솔루션 관련 문제 가려내기를 위한 전화 기술 지원을 횟수 제한 없이 제공하는 AppleCare Help Desk Support가 포함됩니다.
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